いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、一部のお客様より**「注文確定メールや発送案内が届かない」**というお問い合わせをいただいております。
当店では通常、ご注文完了後すぐに自動返信メールを送信しております。メールが届かない場合、お使いの端末のセキュリティ設定により、迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。
スムーズにお荷物をお届けするため、お手数ですが以下の設定をお願いいたします。
1. 「受信許可リスト」への追加をお願いします
以下のメールアドレス、またはドメインを受信できるように設定をご変更ください。
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メールアドレス:
shop@green.shop-pro.jp -
ドメイン:
green.shop-pro.jp
2. 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください
設定によっては、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「プロモーション」タブ(Gmailなど)に振り分けられている場合がございます。一度ご確認いただけますと幸いです。
3. 各キャリアの設定方法(参考リンク)
設定方法が分からない場合は、各社サポートページをご確認ください。
**「設定を変えたけれど、まだ届かない!」「今の注文状況を知りたい!」**という場合は、お気軽にお電話、またはホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
美味しいお米を確実にお届けできるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
